PAGE\*MERGEFORMAT14摘要佳宜物流将经营理念定位于“成就客户，推动经济，发展民族速递业”。佳宜物流积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户产品提供快速安全的流通渠道，帮助客户更快更好地对市场做出反应，推出新的产品和调整策略，缩短贸易周期，降低经营成本，促进客户竞争力的提高。佳宜物流采用自建、自营的送货网络，自成立以来更加致力于加强公司的基础建设，统一区域网点的经营理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量，提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务，不遗余力地塑造佳宜物流的品牌。关键词：佳宜物流配送优化完善信息系统目录TOC\o"1-2"\f\h\uHYPERLINK\l_Toc16884摘要PAGEREF_Toc168843HYPERLINK\l_Toc11138第一章佳宜物流公司简介PAGEREF_Toc111385HYPERLINK\l_Toc90051.1佳宜物流公司的基本情况PAGEREF_Toc90055HYPERLINK\l_Toc77681.2佳宜物流配送概述PAGEREF_Toc77685HYPERLINK\l_Toc18622第二章佳宜物流公司配送介绍PAGEREF_Toc186226HYPERLINK\l_Toc282992.1配送作业流程图PAGEREF_Toc282996HYPERLINK\l_Toc32402.2佳宜物流配送作业优劣势分析PAGEREF_Toc32407HYPERLINK\l_Toc80112.3佳宜物流配送存在的问题PAGEREF_Toc80118HYPERLINK\l_Toc4168第三章佳宜物流配送优化与分析PAGEREF_Toc416810HYPERLINK\l_Toc246133.1设计思路PAGEREF_Toc2461310HYPERLINK\l_Toc165143.2具体优化方案PAGEREF_Toc1651410HYPERLINK\l_Toc17979第四章配送流程优化前与优化后的对比PAGEREF_Toc1797912HYPERLINK\l_Toc3876总结PAGEREF_Toc387614HYPERLINK\l_Toc21001致谢PAGEREF_Toc2100115HYPERLINK\l_Toc1883参考文献PAGEREF_Toc188316TOC\o"1-3"\f\h\z第一章佳宜物流公司公司简介1.1佳宜物流公司的基本情况湖南新佳宜物流有限公司成立于2012年6月18日，是以服务于湖南新佳宜企业管理有限公司旗下连锁便利店为主的物流配中心。其配送区域主要以长沙周边各个区、株洲、湘潭为主，主要配送项目有：烟酒、饮料、休闲食品、冲调食品、散装食品、粮油、日化、洗洁用品、塑料、玩具、文具、进口食品等十几大类商品。在全体员工的不懈努力和各种加盟店的大力支持下，使得湖南新佳宜物流公司已经进入连锁超市配送中心高速发展的快车道。1.2佳宜物流配送概述佳宜采用自建、自营的送货网络，配送结构分为两大部分：第一部分是采购向供应商下订单，供应商严格按照采购订单的数量、规格、送货时间进行送货，以达到准时化采购，减少缺货和库存。第二部分是门店报单捡货员配货，捡货员必须根据订单品种和数量拿货，确认批次工作量、预计批次完成时间，确保商品的完整性和订单的准确性，以减少退货所造成的不必要的人力和物力。第二章佳宜物流公司配送介绍打单员打单仓库主管取单发货员发货复核员复点调度排车运输装车人员装车司机码货卸货对数门店报单整箱百货拆零食品①拆零食品②财务入账采购订货供应商送货收货员收货入库补货员补货退回供应商退货员处理退货（门店及库存）退货入库回收退货收取货款发货商品不合格拒收2.1配送作业流程图图2—1配送作业流程2.2佳宜物流配送作业优劣势分析2.2.1佳宜物流配送作业优势快捷的速度：佳宜物流承诺在下单后48小时之内送到货，对货物封装、重量、尺寸等要求没有过多的限制，配送员参照“装车记录表”依照门店顺序（先送后装）点货上车，完成装车，携带送货单，门店货款结算明细表，开始配送。在操作上分工明确，可以快速的出货入库，其送货地址主要以长株潭经营区域业务为主，送货员对线路很熟悉。2.2.1.1灵活性高：