2视频:财经郎闲评·中国零售业：“义和团”再战“八国联军”案例:玛莎百货不想当试衣间绝地重生挑战网购玛莎百货是一家拥有130年悠久的老店，和其他很多老牌传统零售商一样，如火如荼的网购令其面临发展窘境。根据英国零售研究中心发布的最新报告，由于网络购物的挤压，英国实体商店面临严峻的生存危机，预计到年，实体店数量将从目前的28万多家减少至22万家，减幅高达22%，30多万人将因此丢掉饭碗。与此同时，英国网购额占国内零售总额的比例将从年的12.7%上升至年的21.5%。英国的高街曾是店铺林立的高端商业街，逛街的人摩肩接踵，繁华热闹的生意场面令人难忘。不过，在网店日益强大的“火力”攻击下，高街的许多实体店纷纷“中弹”：要么关张，要么另起炉灶。眼下的高街，成了健身房、彩票经销店、酒吧和餐厅的天下。英国实体商店的遭遇，其实不过是许多国家传统零售业的一个缩影。如何实现绝地重生，可能是包括玛莎百货在内的实体店所面临的一个共同挑战。玛莎百货此次推出网购平台，是意在通过拓展营销渠道、与网购融合的有益尝试。未来3年内，玛莎百货将转型为国际化、多渠道零售商，并通过旗下商店、互联网和移动设备终端与顾客联接在一起。近来，英国已经有不少商店开始效仿玛莎百货的做法，甚至有些实体商店之间开始横向联合，以期突破困境、浴火重生。在，这种线上线下融合的商业案例也不鲜见。转型实际上也是实体店“再塑自身”的一个机会。打破既有传统模式，从供应链整体角度思考，甚至拉制造商入局，与网购实现互补性的融合发展，或许是走出困境、避免继续沦为网店顾客免费“试衣间”的明智选择。英国一家名叫阿尔戈斯的百货连锁店就是成功范例。它实质上是一个介于实体商店和网络商店之间的特殊购物平台，顾客可以到其门店购物，也可以访问它的网站，还可以发送信息……多种购物渠道充分满足了不同消费方式需求，给顾客提供了最大化的便利和舒适。零售业该何去何从?战略是一个将组织的主要目的、与活动按照一定的顺序紧密结合而成的计划。制定完善的战略，有助于一个组织根据自己的优势与劣势、环境中的预期变化和竞争对手可能采取的行动，而合理地配置自己的资源，从而在竞争中取得优势。企业战略管理是关系到企业长期性、全局性和方向性的重大决策问题。它实际上反映的是对重大问题的决策结果，以及组织将要采取的重要行动方案。而战略管理则不仅是决策方案的制定，还要设计战略方案的选择、实施和控制，因此战略管理是一个系统过程，同时战略管理也是一个科学的逻辑过程。明确和制定企业的愿景和使命（企业的目的、理念和最终目标）分析企业内部条件，了解企业优劣势评估企业的外部环境，发现企业的机会与威胁将企业的内部条件和外部环境相匹配，分析企业可能的行动方案根据企业的愿景和使命对每一个可供选择的方案进行评估，确定最佳方案确定企业长期目标、总体发展战略，各业务经营单位的竞争战略通过预算将人、财、物进行合理配置，执行企业所选择的发展战略和竞争战略对企业战略管理的成功与否进行评价，将评价结果作为企业未来战略决策与管理的参考麦当劳公司：战略展望是占领全球的食品服务业。在全球范围内处于统治地位以及在建立客户满意度标准的同时，通过执行我们的“服务便利·增加价值·履行承诺”战略，提高我们的市场占有率和赢利率。奥的斯电梯公司的业务使命是：以比世界上任何一家同类公司都要高的可信度，为任何一家客户提供一种将人和物上下左右做短程移动的搬运工具。零售战略管理影响零售战略制定的因素16竞争环境分析迈克尔·波特的五种力量模型18竞争优势分析零售竞争优势的来源价值链分析零售战略的选择（一）零售企业发展战略多元化经营的零售企业在公司层面制定的战略,主要考虑:企业的发展方向是什么？是否需要进入其他行业？是否需要进行连锁经营？是否需要进行多业态经营？产品的品类组合是什么？……………………11、零售企业的使命：企业从事零售业务的类型企业的市场地位企业的市场范围26正是力求使沃尔玛商品比其他商店更便宜这一指导思想使得沃尔玛成为本行业中的成本控制专家，它最终将成本降至行业最低，真正做到了天天平价。战略：维持增长率或以增加增长率专一化战略是企业可选择的第三种基本战略，它要求企业公司长期成长的结果，决定了公司未来的发展方向。那么米勒公司是如何创造这一奇迹的呢？——企业自身实力，能否应对外部环境影响零售战略制定的内外部因素但米勒公司并没有放弃，他们从广告宣传上入手，反复强调莱特啤酒的优点，还对其进行了重新的包装。一点，服务就可能从经营优势转变为经营劣势。社会责任方面的目标转轮理论生成机理：成本优势产品的品类组合是什么？利润：低、不稳定、增长中利用SWOT分析方法，找出零售商的优势、劣势、机会和威胁，并识别组织的机会。确定企业长期目标、总体发展战略，各