如果您无法下载资料,请参考说明:
1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币
2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费
3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开
客户反馈表优质资料(可以直接使用,可编辑优质资料,欢迎下载)客户反馈表尊敬的客户:感谢您对世尊产品的支持,为了能够更快的提升产品质量,完善我们的客户服务体系,请在验收产品时填写以下信息,感谢配合。客户信息客户姓名联系送货地址订单号码销售人员送货日期送货单号码所购产品产品验收1.收到的产品款式数量是否与订单相符相符不符2.产品的外观质量(油漆)无破损破损/划伤3.送货人员是否按照您的要求安装摆放到位是否送货人员的服务态度满意一般不满意安装完毕后送货人员是否清理现场且未损坏其他物品是否6.送货时间按期送达未按期送达(若发生问题)处理方式联系售后人员将产品带回工厂其他客户意见:客户签名送货人员签名售后服务处理意见及结果地址:上海市闵行区纪丰路128号联系:021-62967933培训反馈表您所属部门:日期:培训整体评价1.您对本次学习的整体满意度评价1非常满意2满意3一般4不满意2.您认为组织这类学习的必要性评价1非常满意2满意3一般4不满意3.对本次培训形式的评价1非常满意2满意3一般4不满意4.对本次学习活动时间安排的评价1非常满意2满意3一般4不满意5.对该次培训的协调、服务、组织等评价1非常满意2满意3一般4不满意6.对自己在培训过程中的投入程度的评价1非常满意2满意3一般4不满意7.本次学习对您自身工作的帮助度的评价1帮助大,能学以致用2一半有帮助3少部分有帮助4基本对工作无帮助8.对授课老师的总体客观评价1非常满意2满意3一般4不满意您在这次学习中最重要的收获是:课程内容评价1.课程内容充实与否和实用性1充实,实用2一半实用3少部分实用4内容少,不实用2.课程互动性及教学氛围评价1互动性强,气氛好2部分阶段好3一般4互动性差,气氛差3.课件的制作效果1非常满意2满意3一般4不满意4.课程方式应重点侧重于哪些1人员互动2课件讲解3案例分析4研讨法您对课程内容和类别的建议:您今后想要在哪些方面作为提升:您对此次培训的其它建议和意见:根据公司以及员工个人发展的希求,安排了该次培训。首先感谢您参加本次培训,为使将来举办的培训能更符合您的需求,特别采取了不实名制,希望您对此次培训提出宝贵意见,感谢您的配合!请您针对下表中各项对应位置划“√”。培训类别:Δ营销Δ服务Δ债权Δ常务Δ部门Δ分公司Δ其他新员工培训反馈表亲爱的同事:欢迎您加入人人友信,您的到来为公司又增添了一份活力。感谢您参与为期四天的新员工培训,希望此次培训为您带来收获,在培训即将结束时,请留下您的宝贵意见,以便帮助我们改进工作,谢谢!一、培训评估请您注意填表说明:针对下列的每一项内容,您有5种可能的选择:非常满意较满意满意一般满意不满意5分4分3分2分1分请您根据上面的评分标准,在您认为适当的位置打√:被评价的内容得分培训课程1培训的内容设计合理、实用543212培训时间安排合理543213此次培训的课程结构如何543214培训内容符合您工作及个人发展需求程度如何54321培训讲师1教学态度是否认真、敬业543212授课技巧(生动、互动、反馈等方面)543213对课堂气氛的掌控情况543214知识丰富、条理分明、逻辑性强54321培训组织1前期通知工作及时准确543212培训形式如何543213培训会场设置,设备准备情况543214培训的各项活动连接流畅、实施有序54321您对本次培训的总体评价?54321检验项目选项1.您是否已了解公司的组织架构及部门职能?是否2.您是否已熟悉本期培训的公司政策及规章制度?是否3.您是否已基本了解公司企业文化理念?是否4.您是否已认识本期新员工培训里所有的同事?是否5.您今后在工作中遇到问题,是否知道如何寻求帮助?是否6.您是否觉得新员工培训有效果?是否二、培训反馈通过此次培训您获得了多少可以在工作上应用的一些有效的技巧和技术?(原因必填)A.获益良多B.学到一点C.毫无收获请补充原因:参加培训前,您对本次培训的期待程度是:A.高B.一般C.不高培训之后,是否达成您对本次培训的期望?(原因必填)A.达成B.基本达成C.未达成请补充原因:本次培训中对您帮助最大的内容是什么?请留给讲师一些评语,帮助我们不断进步,谢谢!在今后的工作中,您希望接受哪些方面的培训?您对本次及未来的培训还有哪些意见或建议?