本课程重点讲解内容问题的提出第一章:企业战略管理导论提纲第一节、关于管理计划经济——市场经济（4个轮次）什么是管理管理追求的是——效率和效果效果/效率矩阵故事第二节、战略的本质一、什么是战略战略的定义：相对较长时间段内的目标；相对较长时间段内的策略。关键词：当明天真正来临的时候，你和你的企业已做好了准备。哈佛案例——海上求生几个关于战略的问题“战略”概念的误区（1）“战略”概念的误区（2）“战略”概念的误区（3）企业战略管理是指企业战略的分析制订、评价选择以及实施控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。把资源投入于未来；xxxxxxxx（4）建立平衡记分卡系统思想实施战略比制定战略更重要。企业战略规划的立体结构二、什么是企业战略管理？客户评价指标目标企业战略管理是指企业战略的分析制订、评价选择以及实施控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。2、要认清三个基本前提：企业战略是企业根据其外部环境及内部资源和能力的状况，为求得企业生存和长期稳定地发展，为不断地获得新的竞争优势，对企业发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划。建立并持续改善倍达流程和制度二、管理追求的是——效率和效果管理是做正确的事和正确地做事1、要回答三个基本问题：活动成功，索赔率净值48%（三）企业战略管理的五项任务战略的制订与实施具有明显的连续性。确定公司的长期战略：考虑到业务将要发生的变化、新的市场机会；战略管理是把企业战略的分析与制订、评价与选择、实施与控制三者成一个完整的、相互联系的动态管理过程。（一）企业战略管理1、回答三个基本问题2、认清三个基本前提3、战略的实施方案包括企业战略规划的立体结构(二)战略规划的三级结构（一）企业战略管理三级战略实施要素企业战略管理首要问题（1）企业总体战略（2）企业竞争性战略某企业的战略与品牌定位企业新的公司战略与品牌定位竞争战略（3）职能战略（三）企业战略管理的五项任务具有一定的强制性和吸引力。（1）平衡计分卡的概念及发展忘掉你的产品、想市场！第四章：战略评价与实施控制(1学时)追求在电子信息领域实现顾客的梦想1960年，战略管理与增强员工的能力。何向股东展示净保费增加20%“战略”概念的误区（3）管理是做正确的事和正确地做事企业战略是企业根据其外部环境及内部资源和能力的状况，为求得企业生存和长期稳定地发展，为不断地获得新的竞争优势，对企业发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划。产品B：中国同行业的先行者。包括稳定战略、发展战略和撤退战略。以产业为导向的产品经营：非财务性指标与整个评估体系未作很好的因果联结2、要认清三个基本前提：在相当程度上，也使得经营者变得急功近利，有强烈动机操纵报表上的数字，而不愿就企业长期策略目标进行资本，因为这些并不利于短期盈余的表现麦当劳公司愿景：英特尔公司愿景：（3）企业使命与愿景的区别企业企业战略管理的五项任务（续）最初平衡计分卡是作为绩效评估的工具运用于绩效评估过程中，但以后逐渐变化为战略和策略结合的管理工具，并取得了良好的实务效果。哈佛大学教授罗伯特.S.卡普兰RobertKaplan及诺朗诺顿NolanNorton公司总裁DavidNorton于1990年针对12家包括制造及服务业所进行的一项为期一年的『组织未来之绩效评估制度』研究计划，计划完成后二位负责人于1993年及1996年在『哈佛管理评论』发表了“PuttingtheBalancedScorecardtowork”及“UsingtheBalancedScorecardasaStrategicManagementSystem”两篇文章，引起广大回响近几年来平衡计分卡逐渐在实务界导入并获致相当之成效，发展至今，平衡计分卡已不再是一种绩效评估制度而已，甚至已成为相当有用之策略性管理制度。据Gartner研究集团研究表明，到2000年为止，财富前1000家公司中40%的公司在管理体系中运用了平衡计分卡的方法财经杂志(Fortune)一千大企业中，已有40%成功导入平衡计分卡。哈佛管理评论(HarvardBusinessReview)将平衡计分卡评选为近75年来最具影响力的管理工具之一。（2）以财务性数据为主的绩效管理体系以财务性数据为主绩效管理对企业发展的不利影响（3）一种革命性的评估和管理体系平衡记分卡财务评价指标指标为了使财务净值66活动成功，索赔率净值48%我们应该如收入222何向股东展示净保费增加20%（4）建立平衡记分卡系统思想3、制定战略:业务组合是单业务还是多业务组合？目标市场的选择是广泛性的还是聚焦于一个特定的市场？是多产品还是单一产品线？基本战略形式是什么？采取什么样的组织形态？各个业务单元的经营使命