服务营销学第4章.ppt
上传人:sy****28 上传时间:2024-09-10 格式:PPT 页数:18 大小:276KB 金币:16 举报 版权申诉
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第四章创造服务产品第一节认识服务产品分销服务之花第二节产品政策问题案例一福特汽车信贷公司第三节服务设计工作第四节产品线与服务品牌图3-6品牌选择光谱第五节服务开发与设计新服务类别分级如何寻找创新思想?新服务开发系统服务再设计新服务开发步骤思考题: