第一章管理与管理学一、教学要点1、人类活动的特点与管理的必然性。2、管理的概念及其特征。3、人类的管理活动具有的最基本的职能。4、管理二重性的基本内涵。5、明茨伯格的管理者角色理论。6、卡茨的管理者技能理论。7、管理学的研究方法。8、关键名词:管理、管理职能、计划、组织、领导、控制、创新、管理二重性、自然属性、社会属性、管理者角色、人际角色、信息角色、决策角色、管理者技能、技术技能、人际技能、概念技能、管理学研究方法、归纳法、试验法、演绎法第二章管理思想的发展一、教学要点1、中国传统管理思想的要点。2、管理思想与理论的演化与时代背景的关系。3、斯密的分工理论。4、巴贝奇的报酬制度思想。5、泰罗的科学管理理论的。6、泰罗的科学管理理论的基本内容。7、法约尔的经营六职能。8、法约尔的管理五要素。9、法约尔的管理十四条原则。10、厄威克的管理理论的综合概念结构。11、梅奥的霍桑试验。12、人群关系学说的。13、马斯洛的需要层次理论。14、赫茨伯格的双因素理论。15、麦格雷戈的X、Y理论。16、洛尔施和莫尔斯的超Y理论。17、大内的Z理论。18、管理科学学派的主要特点。19、企业系统的六个基本要素。20、西蒙的决策理论的主要观点。21、新经济时代的基本特征。22、新经济时代企业管理的基本创新。23、萨维奇的旧管理原则和新管理原则的内容。24、大野耐一所解释的muda类型。25、圣吉提出的建立学习型组织的四条标准和五项修炼。26、我国企业改革的基本阶段及其基本内容。27、扩大企业自主权的主要内容。28、两步利改税的内容。29、承包经营责任制的内容、优点、缺点。30、租赁经营责任制的内容。31、现代企业制度的五个基本特征。32、中国现代管理思想发展的新趋势。33、关键名词:顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治、亚当斯密、劳动分工、查理巴贝奇、利润分配制度、弗里德里克泰罗、科学管理理论、泰罗制、动作研究、时间研究、差别计件制、计划职能、执行职能、亨利法约尔、统一命令、统一领导、等级链、人的秩序、物的秩序、林德尔厄威克、行为科学、埃尔顿梅奥、霍桑试验、人群关系论、社会人、非正式组织、亚布拉罕马斯洛、需要层次理论、弗里德里克赫茨伯格、双因素理论、保健因素、激励因素、道格拉斯麦格雷戈、X理论、Y理论、超Y理论、Z理论、??理科学理论、系统管理理论、决策理论、赫伯特西蒙、程序性决策、非程序性决策、精益生产、muda、企业再造、扩大企业自主权、利改税、承包经营责任制、租赁经营责任制、股份制、现代企业制度、民营化第三章管理的基本原理一、教学要点1、管理原理的主要特征。2、系统的概念。3、系统的特征。4、系统原理的基本内容。4、对人的认识的三阶段。6、人本原理的基本内容。7、责、权、利和能力四者之间的关系。8、责任原理的基本内容。9、效益的概念。10、效益原理的基本内容。11、伦理的特性。12、伦理原理的基本内容。13、关键名词:管理原理、系统、系统原理、人本原理、责权利、责任原理、效益、效益原理、伦理、伦理原理第四章管理的基本方法一、教学要点1、管理的法律方法的???容与实质。2、管理的法律方法的特点与作用。3、如何正确运用法律方法4、管理的行政方法的内容与实质。5、管理的行政方法的特点与作用。6、如何正确运用行政方法7、管理的经济方法的内容与实质。8、管理的经济方法的特点。9、如何正确运用经济方法10、管理的教育方法的实质与内容。11、管理的技术方法的内容与实质。12、管理的技术方法的特点与作用。13、如何正确运用行政方法14、关键名词:管理方法、管理哲学、管理辩证法、管理认识论、管理文化、管理价值观、法律方法、行政方法、经济方法、教育方法、技术方法第六章组织文化一、教学要点1、组织文化的概念及其基本特征。2、迪尔和肯尼迪的组织文化五要素。3、麦金瑟的7S的基本内容。4、系统论观点的组织文化的结??层次、表现形态和构成要素的基本内容。5、组织文化的功能。6、塑造组织文化的主要途径。7、关键名词:组织文化、麦金瑟7S结构、组织精神、组织价值观、组织形象、第八章管理决策一、教学要点1、决策的定义、原则和依据。2、决策的分类。3、决策的特点。4、古典决策理论的和主要内容。5、的和主要内容。6、决策的过程。7、决策的影响因素。8、决策的方法及其主要内容。9、经营单位组合分析法的和主要内容。10、政策指导矩阵的和主要内容。11、线性规划的主要步骤。12、量本利分析法的和方法。13、决策树法的和方法。14、几种不确定型决策方法的主要内容。15、关键名词:决策、长期决策、短期决策、战略决策、战术决策、业务决策、集体决策、个人决策、初始决策、追踪决???、程序化决策、非程序化决策、确定型决策、风险型决策、不确定型决策、古典决策理论、、头脑风暴法、名义