中国电信企业文化概述PPT文档.ppt
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企业概况目前中国电信在很多方面依然沿用过去在邮电部的做法。电信的社会形象和公众形象很差,人们对电信的服务很不满意。另外,电信基础设施共建共享将在一定成度上缩小运营商间通信网络覆盖情况的差异。官本位思想严重,过分地看重官和权,部门利益高于企业利益;精品资料网()成立于2004年,专注于企业管理培训。同时,遵循“回报社会,做有责任心的企业公民”的行为准则,服务经济社会信息化,践行社会责任,得到社会各界的好评。还根据企业转型和业务重心的转移,不断从产品与服务、体制与机制、业务与管理流程等进行全面创新,为企业发展注入新的DNA。因此,企业必须确立以市场为导向的竞争观,要注重发育超出竞争对手的市场能力,同时要注重对市场营销人才和市场运作人才的补充、培养和吸纳。同年12月,在原中国联通133、153号段的基础上,中国电信新号段189正式启用。另外,电信基础设施共建共享将在一定成度上缩小运营商间通信网络覆盖情况的差异。问题五:“老大”心态公司下属“中国电信股份”和“中国通信服务两大控股上市公司,形成了主业和辅业双股份的运营架构。四、培育创新精神,形成鼓励创新、积极创新的氛围市场竞争日益加剧,各大运营商的业务抢夺和客户抢夺都非常激烈,对中国电信原有的市场地位造成巨大的威胁。另外,电信基础设施共建共享将在一定成度上缩小运营商间通信网络覆盖情况的差异。员工的抱怨心理很重,缺乏主动变革的意识,习惯于找外部原因,用外推式的思维模式去思考问题,将企业在竞争中的落后归咎为政府的不对称管制和市场上其他电信运营商的不公平竞争。企业文化概况企业行为准则员工行为准则中国电信的企业文化分析解决问题一:客户导向目前中国电信在很多方面依然沿用过去在邮电部的做法。机关作风严重,如办事程序繁杂,工作效率比较低;官本位思想严重,过分地看重官和权,部门利益高于企业利益;有强烈的等级观念,论资排辈的现象依然非常严重。解决二:企业行为企业每一次大的变革都来源于政府的直接命令。来自外部的推动并没有在企业里内化成一种自求变革、自求发展的动力。员工的抱怨心理很重,缺乏主动变革的意识,习惯于找外部原因,用外推式的思维模式去思考问题,将企业在竞争中的落后归咎为政府的不对称管制和市场上其他电信运营商的不公平竞争。解决三:主动改革问题四:技术主导解决四:市场主导中国电信的“老大”心态来源于她长期所处的垄断地位。过去,中国电信只要固守其自有的业务体系和固网优势,外来的新进入者根本就不可能动摇其坚实的地位。即使在现在,中国电信的“老大”心态还依然存在。在市场竞争中习惯处于守势,很少采取主动进攻、主动出击的市场策略。解决五:危机意识如何解决?稳健经营,持续提升企业价值三、打造企业品牌,不断提升企业整体形象另外,电信基础设施共建共享将在一定成度上缩小运营商间通信网络覆盖情况的差异。主要经营国内、国际各类固定电信网络设施,包括本地无线环路;过去,中国电信只要固守其自有的业务体系和固网优势,外来的新进入者根本就不可能动摇其坚实的地位。企业坚持一贯的技术路线,却忽视对市场能力的培养和提升,对强调“市场主导”并没有准确清楚的认识和相应的制度保障。在企业文化建设的过程中,中国电信将企业文化和品牌建设有机结合起来,提升了企业的整体形象,增强了企业的综合竞争力。公司下属“中国电信股份”和“中国通信服务两大控股上市公司,形成了主业和辅业双股份的运营架构。核心价值观:全面创新、求真务实、以人为本、共创价值全面创新决宽带问题,只有“铜退光进”,但光靠运营商是不够的。在追求企业价值增长的同时,中国电信集团公司坚持企业与社会、环境及利益相关者和谐共生,认真履行企业社会责任。同时,用实际行动关心关爱员工,落实公司相关制度,结合实际积极开展针对员工的心理疏导和人文关怀,解决员工困难、舒缓员工压力、提高员工技能,让员工从心态到工作技能适应企业转型的变化。长期以来,中国电信是有服务却没有服务意识,被消费者称为“坐商”、“官商”。目前中国电信在很多方面依然沿用过去在邮电部的做法。企业形象口号:世界触手可及创新是顺应外部环境变化的必然选择,是实现持续发展的主要途径。从战略发展的内部资源和能力来看,中国电信的有形资源和人力资源与其它运营商差别不大,差异性也很小,唯独无形资源,包括品牌、商誉、企业文化等具有自身的特色和优势,特别是企业文化是不可模仿和造就的。电信企业文化存在问题一:官商做法精品资料网()成立于2004年,专注于企业管理培训。提供60万企业管理资料下载,详情查看:提供5万集管理视频课程下载,详情查看:提供2万GB高清管理视频课程硬盘拷贝,详情查看:2万GB高清管理视频课程目录下载:高清课程可提供免费体验,如有需要请于我们联系。咨询:值班:网