4.1提高整体劳动生产率4.2持续提高员工技能水平4.3提高员工满意度4.4提高应用系统的应用水平财务方面学习与成长方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系图内部营运流程安全方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系图内部营运流程安全方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系图学习与成长方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系图客户/市场方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系图制度、流程建立、完善的及时性开发合理有意义的培训计划培训计划制订的及时性和质量开发合理有意义的培训计划提高用户窃水的机会成本3提高客户关系管理水平1提高整体劳动生产率内部营运流程安全方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系图工程技术资料归档合格率建立并完善管理制度和流程财务方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系图财务方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系图财务方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系图增加来自新用户的销水收入财务方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系图财务方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系图提高设计能力财务方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系图。控制人员编制客户/市场方面客户/市场方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系图客户数量、结构关键成功因素建立并完善管理制度和流程员工建议得到认可和激励的百分率财务方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系图内部营运流程安全方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系图提高用户窃水的机会成本1提高整体劳动生产率工程技术资料归档合格率财务方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系图加强与主管道路实施建设部门联系紧密性提高用户窃水的机会成本3建立良好的企业和品牌形象民用户/商业新用户销水收入1提高整体劳动生产率客户/市场方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系图财务方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系图工程技术资料归档合格率内部运营流程安全方面安全与供水保障保证管网正常运行避免意外事故提高管理者管理水平产销差的有效管理提高表具精确性减少窃水事件学习及成长方面学习与成长方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系图企业文化组织有效的培训重视内部公平抓住关键要素，实现公司管理体系提升谢谢观看