使用教材说明主体教材目录课程地位与学分获取办法学习委员的职责副班长的职责课程导入之（宏观、中观）部分课程导入之（微观）部分三、人力资源规划的层次与类别（抗压能力测试、IQ、EQ、性格特征、人力资源管理软件系统等）有利于提高人力资源利用率，促进人力资源合理有效流动二、绩效评价指标的设计镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何。⑤是否认同本企业的文化；旅游企业进行人力资源规划时所采用的各种方法；P量表（23道题）：（-）：269111822384256627288五、人力资源规划的实施与反馈评估平时成绩由考勤+作业+课堂表现三个方面组成。本章应重点把握以下要点：（抗压能力测试、IQ、EQ、性格特征、人力资源管理软件系统等）第四，规划方案执行过程的进展信息要及时全面准确反馈。（一）工作轮换的实施过程（曾院长：博士与总经理各一半的“教师队伍观”）应用例子：通过调查问卷了解酒店员工对员工食堂的满意度。第一章人力资源管理概述第二节人力资源管理价值观与职能的演进历程第三节人力资源管理战略（三）与企业基本战略相配合的人力资源战略第四节我国旅游企业的人力资源管理现状如何做好工资分配？什么时候需要换人（主帅）？第二章工作分析与工作设计第一节工作分析概述第二节工作分析的方法与工作设计表2—3工作设计不同形式的特点第三节工作轮换及其应用第四节“游戏化”与工作设计第三章人力资源规划第一节人力资源规划概述第二节人力资源规划过程作业（一）个人成才暨获取高管职位的规划作业（二）为新筹建的某企业配齐人员表3—3某饭店人力资源马尔柯夫转移矩阵模型2.人员接替模型第四章人员招聘与甄选第一节招聘和甄选的战略问题第二节招聘的来源与途径第三节甄选的原则第四节甄选的方法第五章员工培训与开发本章导入（论）部分：第一节培训概述三、培训角色分工第二节培训的过程（二）培训需求调查方法（三）培训方法（二）柯克帕特里克四层次培训评估模型第三节旅游企业员工领导能力的培养第六章绩效管理二、绩效管理系统的组成五、绩效管理过程中的职责分工第二节绩效评估指标体系设计二、绩效评价指标的设计表6—4绩效标准示例第三节绩效评估的方法第四节绩效评估者的选择与绩效反馈第七章员工职业生涯管理笔者的“大学生综合素质观”第二节职业生涯管理③对员工进行职业成功评价补充知识：“品位分类”与“职位分类”以“事”为中心的分类体系。①目标分解法：（自上而下，它的优缺点）受训员工——定期讨论、自觉运用、主动寻找合适的岗位职业生涯管理对组织有何意义？如何进行职业生涯管理？（2）开展有针对性的职业培训（需要开展哪些培训呢？）你觉得编者（作者）解释得是否合理？有无欠缺之处？体现在什么地方？（一）影响旅游企业人力资源需求的因素习近平主持召开中央全面深化改革领导小组第十六次会议强调：第十章员工的职业安全健康实际操作的困难（职务工资变动；毛泽东同志讲过：政治路线确定之后，干部就是决定因素。③对员工进行职业成功评价（1）工作专业化的含义方法的培训上司——提供合适的岗位、鼓励与肯定、职权范围内的奖赏①提供有关企业外部机遇和所受威胁的判断和预测；二、制订和实施培训计划复习与思考题对大家的一点期许谢谢观看