第三章人力资源管理基础工作----工作分析第一节企业的工作分析概述第二节职务说明书编写第三节职位评价概述第四节职位评价方法第四章人员招聘与人事测评第一节招聘概述第二节人员招聘第三节员工选拔与人事测评第四节招聘管理工作第五章人员使用与调配第一节使用原则第二节人员调配的原则类型第三节晋升与降级第四节人员流失第六章激励第一节激励原理与激励理论第二节激励类型与模式第三节激励技术与方法第七章绩效考核第一节绩效考核概述第二节绩效考核方法第三节绩效考核体系第四节绩效考核中的问题第八章中小企业的薪资报酬第一节薪资报酬的形式第二节薪资报酬管理第三节薪酬管理策略第九章企业培训第一节培训概述第二节培训原则与形式第三节员工与干部培训第四节学习型组织第十章企业劳动关系第一节劳动关系概述第二节劳动者地位与权益第三节劳动协商与谈判第四节劳动争议处置第十一章企业文化与人力资源管理第一节企业文化内涵与作用第二节企业文化对人力资源开发管理的意义第三节企业文化与企业凝聚力\企业公共关系选人、用人、留人、育人第五章人员使用与调配岗位技能工资制考核者对被考核者情况信息不充分；二、选拔方法与人事测评技术绩效工资岗位技能工资第二节中小企业的激励方法三、企业文化、氛围带来的影响辅导：长期指导学员学习防止非正常辞职：把好招聘关、规范管理制度、提高待遇、加强沟通改变领导作风等，也不重视人力资源管理与企业文化之间的关系5企业文化的表现形式停留在标语化、口号化；3．视觉文化系统设计某实验车间技术员职务说明书（材料发给大家）部门主管提出晋升申请书二、请大家上台模拟招聘面试。首先要分析员工辞职原因第二节、企业人力资源管理与开发的目标内容与任务数量上：适龄就业人口未成年就业人口老年就业人口待业人口就学人口家务、军队、其他质量上：质量比数量更重要，质量体现在劳动者的体质水平、文化水平、专业技术、劳动积极性等。更具体说，是用健康指标、受教育状况、劳动者技术等级和劳动态度指标来衡量二、人力资源的特点活的，生物性；能动性；动态性；智力性；社会性等三、人力资源开发管理含义与特点1。含义：运用现代化科学方法，对人力进行合理的培训、组织、调配，诱导人的潜能，发挥主观能动性，使人事相宜，最终实现组织目标2。特点：了解一下实践性、综合性等第二节、企业人力资源管理与开发的目标内容与任务一、目标：取得最大的使用价值、发挥最大的主观能动性、培养全面发展不断学习的人二、基本内容：选人、用人、留人、育人三、具体任务：人力规划、计划招聘、遴选考评、激励开发、培训、调配劳动与第三节企业人力资源管理现状与问题一、把人力资源管理当作简单的人事“事务性”管理工作，而没有上升到战略的高度传统人事管理包括招聘、选拔、委派、发放工资、考核绩效等等，常被认为是行政事务性工作，技术含量底，无须专长的工作。而由传统的事务型人事管理向人本型人力资源管理就是从战略高度看待人-----企业最重要的资源的管理。二、留住优秀的人力资源困难一般初创企业条件艰苦，无法靠待遇留人。三、缺乏一整套人力资源激励与开发的机制缺乏规范的晋升、降职、奖励、处罚的机制四、缺乏优秀的企业文化支撑其人力资源制度什么是企业文化？企业文化与人力资源管理有什么关系？80年代后，我国一些企业开始重视企业文化建设，但至今很多企业还是没有搞清楚什么是企业文化也不重视人力资源管理与企业文化之间的关系企业文化-------核心是企业员工共有的价值观企业文化是制定人力资源制度的依据：奖励什么人处罚什么人是由企业的价值观、理念决定的第二章人力资源管理开发的基本原理第一节人的哲学讨论：人为什么活着？工作的动力是什么？人性？一、人性假设经济人：经济诱因为动机，被动被控制社会人：主要动机是社会需要、社会关系、领导尊重与承认复杂人：工作动机复杂而且多变二、马斯洛需求层次论：生理、安全、社交、尊重、自我实现三、马克思论人性：自然属性与社会属性的结合第二节人事运动规律略第三节中外人力资源管理思想中国古代：得人、重人德才兼备、任人唯贤知人善任刚柔相济、赏罚分明以身作则西方：以人为本、尊重个人从战略上看待人力资源管理第三章职务分析第一节企业职务分析职务分析是人力资源管理工作的基础一、什么是职务分析通过一系列科学方法，分析并确定职位的工作内容和职位对员工的素质要求5W1H：WHO：责任人WHAT：工作内容WHEN：工作时间WHERE：工作岗位WHY：为何这样做HOW：怎样操作二、职业分析方法1。观察法：直接观察法阶段观察法工作表演法2。面谈法与员工面对面访