楚济堂大药房济塘店三周年店庆活动方案一、选题背景湖南楚济堂医药连锁有限公司于2011年8月12日在长沙市工商行政管理局芙蓉分局登记成立。一直尊崇“悬壶济世，唯德善行”的宗旨，秉承着“以信为本，以诚为道，服务健康，惠及民生”的经营理念，以经营广告新特药、处方药、0TC、中药饮片和个人保健护理品等品种为主要特色，涵盖了社区店、商超店以及医院处方药专业店等药房经营业态，以丰富的商品，优廉的价格，整洁的殿堂和专业化的服务，为老百姓安全用药，用好药提供了便利，赢得了消费者的广泛认可，打造了良好的企业品牌形象。目前，楚济堂连锁正立足于创新连锁品牌优势，强化运营管理与服务，发挥门店布局广泛合理，营销模式灵活多样，经营品种丰富齐全等优势，顺医药行业监管新趋势，与时俱进，积极创新求活，强化内部管理，疏通供需渠道，拓宽发展途径，不断增强企业核心竞争力，努力开辟我省医药零售连锁品牌创新发展新模式。楚济堂大药房济塘店，位于长沙市天心区竹塘西路180号天鸿小区16栋107,108,109号，成立于2018年。经营范围包括药品、一类医疗器械、二类医疗器械、百货、乳制品、预包装食品、化学药制剂的零售；保健食品，保健用品的销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）为了提高年终业绩，打响楚济堂大药房品牌知名度，提高顾客认可，设计了三周年店庆营销活动。二、设计依据（一）优势1.经营时间较长，拥有一批忠实顾客。2.药品种类较多，数量齐全，顾客挑选余地较大。3.工作人员受过专业化培训，有良好的素质，对待顾客热情、耐心。4.药店掌握会员的会员信息，通过微信、短信等途径，定期向顾客发送店内活动消息及节日祝福，以增加顾客的感情，培养顾客的忠诚度。5.优质的送货上门服务，通过打电话或在微信群订购药品，会有专门的人员配送。（二）劣势1.药店门面外有电箱遮拦，不熟悉的人不容易一眼看到药店。2.药店门口没有专门的停车位置，来买药的顾客不是很方便。（三）机会1.开展了美团，饿了么的网上药店，人们可以不用出门来买。2.随着人们的健康意识增强，自我保健意识增强，国家医保政策的支持，人们的购买力增强了，促进了医药行业的发展。（四）威胁1.对面其他药店的竞争，会导致顾客的流失。其中就有老百姓、千金和养天和，都是大的连锁店，药品种类多，服务意识较强，开的较久，忠实的顾客较多。2.离得近，顾客容易货比三家。3.国家对药品行业的整顿，对广告产品，处方的销售和GSP管理有一定的影响。三、设计方案（-）活动思路由于药店的周边环境无法改善，又临近药店三周年，因此药店希望三周年举行店庆活动，以此加大宣传、打折、赠送礼品的方式来提升药店人气，促进药店产品销售。（二）活动目的1.回馈新老顾客，发展潜在客户，提升在顾客心中形象。2.为了给顾客带来更好的服务和优惠。3.接近年底，增加销量。（三）活动时间与地点活动时间：2020年12月26—28日活动地点：长沙市天心区竹塘西路180号天鸿小区16栋107,108,109号楚济堂大药房济塘店（四）活动对象所有楚济堂会员、周边居民和过往群众。（五）活动安排1.宣传工作①借着空闲时间，提前几天在周边大楼及行人发传单，并且在公告栏张贴海报。②在药店的微信群里将活动进行推广。③活动前几天用短信的方式将活动的主题及时间编辑好发送到各老会员的手机上，并进行电话通知。④店内安排专人绘制活动POP海报，分别张贴店门口显著位置。2.人员安排①有工作人员统一穿印有楚济堂标志的白大褂服装，便于识别和提供服务，方便维持现场秩序，给顾客提供方便。②安排义诊医生为顾客免费检测量微量元素、骨密度，免费测量血压。③礼品发放处安排一名专门人员，顾客凭小票过来领取礼品。3.门店布置①活动前一晚，布置活动现场。打红色气球拱门和多种颜色的气球，多彩的气球用塑料棒扎起插在药架上，店长绘制好pop海报，粘贴在橱窗及门上，再根据活动内容写好爆炸卡插在药品上。②活动当天营业员收银，根据顾客购买的药品达到一定的金额来送赠品并打小票出来，送的赠品不是有库存的就写在小票上，再让顾客凭小票领取；实习生守着赠品，凭顾客的小票发放赠品；其他来帮忙的人招待顾客；活动音频循环播放；义诊医生在门店外摆个桌子进行免费义诊。（六）活动内容1.积分兑换①500积分兑四连包抽纸一提或抵10元现金②1000积分兑2升阿道夫洗衣液或抵20元现金③2000积分兑10斤金健大米一袋或抵40元现金④5000积分兑双棉绒四件套或抵100元现金2.会员优惠①特价商品优惠，每人每天限购两盒一次性使用医用口罩3.5元一包，一包十个三九感冒灵颗粒，5.5元一盒倍他