楚济堂大药房（星光店）元旦促销活动方案一、选题背景湖南楚济堂医药连锁有限公司成立于2011年6月，是由南方医药有限公司投资，经湖南省食品药品监督管理局批准并通过GSP认证的医药零售连锁企业，公司一直遵崇“悬壶济世，唯德善行”的宗旨，秉承着以信为本，以诚为道，服务健康，惠及民生”的经营理念，以经营广告新特药、处方药、0TC、中药饮片和个人保健护理品等品种为主要特色,涵盖了社区店商超店以及医院处方药专业店等药店经营业态，从丰富的商品、优廉的价格，整洁的店堂和专业化的服务，为老百姓安全用药，用好药提供了便利，赢得了消费者的广泛认可，打造了良好的企业品牌形象。目前，楚济堂连锁正立足于创新连锁品牌优势，强化运营管理与服务，营销模式灵活多样。对于零售药店来说，促销组合是药店提高销量的途径之一。通过促销活动，可以提高顾客的忠诚度，提高产品的销量，增加药房销售额，还能扩大会员人数。楚济堂大药房星光店通过的促销活动达到提升药房销售额及影响力的目的。二、楚济堂大药房（星光店）SWOT分析（-）优势（S）1.药店经营时间长，位于主街道附近，交通便利，靠近居民区，人流量大，顾客较多。2.完整的员工培训制度，公司定期安排对药店店员的专业知识培训，（针对某一类型的疾病问题我们应该如何应对，如何搭配药物等）为顾客提供更好的服务，专业素质能力强，对待顾客有亲和力。3.药店掌握会员信息，通过发微信朋友圈，短信，打电话等途径，定期向顾客发送店内活动消息及节日祝福，增强顾客的好感度。4.制定每个月的计划，调整服务定位，楚济堂大药房秉承着“悬壶济世，唯德善行”不断提高服务质量，提高服务水平和能力，通过更加亲和力的特色化服务来赢得消费者的肯定，实行“送药上门，代客煎药熬药，打粉”等5.药品的品种多，种类齐全，药品，预包装食品，粮油，一类医疗器械，日用杂品,卫生用品，化妆用品，卫生消毒药品零售，保健食品、药品等。（二）劣势（W）1.公司规定时间送货，造成了有时有些药品的短缺，顾客的流失。2.门店前面占地面积不大，进店买药不好停车。3.药店租的门面偶尔会断电。4.部分中药的缺失。（三）机会（0）1.国家政策的支持，市场放宽力度，加大零售药店的发展。2.随着人们的健康意识增强，自我保健意识增强，国家医保政策的支持，人们的购买力增强了，促进了医药行业的发展。3.大力借助网络平台，由执业药师与拥有医疗器械相关专业学历或熟悉医疗器械相关法规的专职人员负责网上实时咨询，并保存完整的咨询内容，从而进行药品的销售。4.美团、饿了么的开展，方便顾客在家就可以购买所需要的药品。（四）威胁（T）1.面对其他药店的竞争，附近有益丰、老百姓、等连锁药店，药品种类多，价格低,服务意识强，打折力度大。2.电商平台的迅速发展，网上药店的问诊，专业的咨询，送药上门的服务。3.相同行业的竞争，以价格形式为竞争焦点，降价，买赠，打折，会员积分，等成为吸引顾客的手段，造成药品价格的乱价，利润空间的下降趋势的发展。4.国家对于药品行业的严格管控，对处方药的销售有一定的影响。设三计.方案（一）活动主题年终大促，元旦庆典，满额送好礼。（二）活动时间以及地点时间：2020年12月29日-2021年1月3日地点:长沙市岳麓区天顶街道青山镇青永东路429号-1号楚济堂大药房星光店（三）活动方式打折，买赠，积分兑换（四）活动目的1.感恩回馈新老顾客，稳定老顾客，发展潜在顾客。2.促进药店产品销量，提高药店知名度。3.与顾客建立长期且稳定的关系，增强顾客忠诚度。(活五动)安排1.宣传(1)活动宣传提前两天在居民区周边发传单做推广，将本次活动制作出宣传单，突出活动重点，满额送好礼，超值换购，积分兑好礼，会员特价，并且于中午下班时间，下午下班时间，4个人，每人200份年终大促元旦庆典宣传单，前往小区门口，周边学校附近，菜市场人流量多的地方等进行发放。注意仪表，发传单时要面带微笑,要注意语言礼貌。(2)用微信/QQ在药店微信公众号上，和朋友圈将元旦促销活动提前发布。(3)活动前三天，用短信的方式，将活动主题活动内容及时间编辑好发送到各老会员手机上，并电话通知重点客户。(4)在药店门口摆放易拉宝，突出年终大促，满额送好礼的重点内容。(5)附近小区或者写字楼的公布栏或专门粘贴纸张等墙壁进行海报宣传。(6)安排营业员绘制POP粘贴在门口显眼的位置。(7)烘托元旦活动节日氛围，打拱门悬挂气球装饰店内，增强活动气势和氛围，吸引更多顾客的参与。(8)在店门头悬挂“今天有活动”的招牌。2.门店布置及人员安排姓名工作内容及要求罗婕1