深圳YH公司销售人员绩效管理问题及对策 毕设.doc
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摘要随着经济全球化的发展推进,给中国的企业带来了新的挑战和机遇,生产力的快速发展带来了产权制度的改变,导致了管理制度的变革。在现代产权制度中,人力资本已经成为一种新的资本形态,而销售人员作为企业宝贵的人力资源,如何加强销售人员的管理成为企业需注重的问题。在整个在销售管理中,其中销售人员的绩效管理占据着主导地位。所以研究销售人员的绩效管理体系意义非凡。本文以深圳YH公司销售人员绩效管理为研究对象,通过对深圳YH公司销售人员进行分析,发现了深圳YH公司销售人员绩效管理体系存在的部分问题。针对存在的问题,结合目前较为常用的绩效管理理论和方法,将从以下几个方面对深圳YH公司销售人员绩效管理体系的优化调整提出建议。一是完善考核体系,设置合理地考核目标,提升销售人员的工作热情。二是建立持续互动性的绩效辅导机制,加强双相沟通,减少销售人员与管理人员之间的误解与矛盾,并传授部分经验以增加销售人员的工作效率。三是定性考核客观化,保持公平公正的态度,防止销售人员弄虚作假。四是强化绩效管理结果运用,将其运用到销售人员个人的发展上以及应用到人事调整方面,通过培训与调整让员工自身更加强大并为公司创造更大的价值以及为员工找到能最大发挥自身价值的岗位。最后,在解决销售人员绩效管理问题的同时可以为其它岗位的绩效管理体系构建提供参考条件。关键词:销售人员绩效管理YH公司ABSTRACTWiththedevelopmentandadvancementofeconomicglobalization,newchallengesandopportunitieshavebeenbroughttoChineseenterprises.Therapiddevelopmentofproductivityhasbroughtaboutthechangeofpropertyrightsystemandthechangeofmanagementsystem.Inthemodernpropertyrightsystem,humancapitalhasbecomeanewformofcapital,andsalespersonnelasthevaluablehumanresourcesofenterprises,howtostrengthenthemanagementofsalespersonnelhasbecomeaproblemthatenterprisesneedtopayattentionto.Inthewholesalesmanagement,theperformancemanagementofthesalesstaffoccupiesadominantposition.Therefore,itisofgreatsignificancetostudytheperformancemanagementsystemofsalesstaff.ThispapertakestheperformancemanagementofsalespersonnelofshenzhenYHcompanyastheresearchobject,andthroughtheanalysisofsalespersonnelofshenzhenYHcompany,itfindssomeproblemsexistingintheperformancemanagementsystemofsalespersonnelofshenzhenYHcompany.Inviewoftheexistingproblems,combinedwiththecurrentmorecommonlyusedperformancemanagementtheoryandmethod,fromthefollowingaspectstotheshenzhenYHcompanysalespersonnelperformancemanagementsystemoptimizationadjustmentSuggestions.Oneistoimprovetheassessmentsystem,setreasonableassessmentobjectives,improvetheenthusiasmofthesalesstaff.Thesecondistoestablishacontinuousinteractiveperformanceguidancemechanism,strengthentwo-waycommunication,reducethemisunderstandingandcontradictionbetweensalespersonnelandmanagementpersonnel,and