第二模块沟通概述有效的沟通技巧——哈佛大学调查结果显示：在500名被解职的员工中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。一、为什么要学习有效的沟通技巧？“怎么做”，而不是“怎么说”还有就是对人进行管理的能力沟通能力在某种程度上决定职业生涯左边的图形展示了四个部分A、B、C、D。一、为什么要学习有效的沟通技巧？据成功学家们的研究表明，一个正常人每天花60-80%的时间在“说、听、读、写”等沟通活动上。人们常说，这就是思维的误区，相信了吗？——哈佛大学调查结果显示：在500名被解职的员工中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。人们常说，这就是思维的误区，相信了吗？——哈佛大学调查结果显示：在500名被解职的员工中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。——《大英百科全书》人们常说，这就是思维的误区，相信了吗？提示：答案不是三角形。我自已只能做其中的一部分，我需要依靠其他人。爱立信总裁兼首席执行官柯德川访谈录请思考：“沟通”的定义沟通的定义产品的竞争、公司的竞争人力资源的竞争——普林斯顿大学在1万份人事档案进行分析发现：智慧、专业技术、经验三者只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。——哈佛大学调查结果显示：在500名被解职的员工中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。职业人士应具备的三个基本技能职业人士核心竞争力：态度、知识、技巧技巧：习惯行为有效的沟通技巧：“怎么做”，而不是“怎么说”二、学习沟通的目的：明白最基本的道理有意识地进行沟通不紧张地表达自己的观点数数有多少黑点点？相同且面积相等的2部分。相同且面积相等的4部分。爱立信总裁兼首席执行官柯德川访谈录一、为什么要学习有效的沟通技巧？人们常说，这就是思维的误区，相信了吗？柯德川：当然最重要的是沟通、交流，与市场、客户、员工、分析员、社会的交流能力。人们常说，这就是思维的误区，相信了吗？沟通能力在某种程度上决定职业生涯人们常说，这就是思维的误区，相信了吗？据成功学家们的研究表明，一个正常人每天花60-80%的时间在“说、听、读、写”等沟通活动上。还有就是对人进行管理的能力A、B、C图形中均有¼的部分被涂成阴影。人们常说，这就是思维的误区，相信了吗？