学习要点及目标：1．理解网络零售的概念，掌握网络零售的分类。2．了解网络零售的发展概况，网络零售对传统零售业的影响。3．了解适合网络零售的产品类型及特点，掌握网络零售的商务模式。4．了解网络零售存在的问题。核心概念：网络零售；网络零售商务模式；网络零售产品类型中国网络零售市场的发展将成为拉动内需重要的新兴市场据《第25次中国互联网络发展状况统计报告》显示，2009年我国网络购物用户规模达1.08亿人，年增长45.9%，网络购物使用率达28.1%。随着网购观念的普及，网络购物已渐成网民的消费习惯。据CNNIC监测，2009年我国网络购物市场交易规模达2500亿元，较2008年翻番增长。可以肯定地说，网络零售市场肯定将成为中国拉动内需重要的新兴市场，因为中国网民人数达到3.84亿，互联网普及率达到28.9%。在中国最大的商业中心上海，实体的连锁零售商意识到进入网络零售市场他们具有优势，如百联集团的百联E城(http://www.blemall.com)仅电话卡、交通卡的销售就占到了上海市的40%以上的市场份额。2009年有三家连锁商抢在年末强势进入了综合业态的网络零售分别是农工商超市集团的便利通网上商城(http://www.chblt.com)、城市超市的网店(http://cityshop.com.cn)实现了生鲜食品的网上销售、百联股份的网上商城(http://www.blgfsc.com)开始销售世界奢侈品牌——奥特莱斯。上海目前各大主要的连锁性零售业态共10，000多家店铺开设网上商店比例是超市80%、家电43%、大卖场38%、便利店18%、百货店与购物中心10.2%，高于在沪深港上市的中国零售公司9.2%的比例与中国连锁业百强企业7%的比例，这些数字显示出上海实体零售商发展网络零售市场的优势及极大的发展空间。上海作为连锁商店发展最发达的城市，推动实体零售商通过进军网络零售市场而率先进入网络零售时代，将会切实启动上海商贸流通业新发展的强劲引擎，为上海现代服务业的发展做出新得更大的贡献!案例导学：电子商务的兴起，首先冲击的是传统零售业。因为以亚马逊为代表的网络零售业是电子商务的最初表现形式。零售业和电子商务的结合出现了电子零售业（e-retailing），传统零售也由此开始了一场数字化的革命。电子商务的兴起对传统批发商、零售商、代理商的地位产生了重大的影响，并引发了从百货商店、超级市场、连锁商店演进而来的以“网上商店”为标志的第4次零售革命。从2004年6月30日开始，我国统一启用新版的《零售业态分类》标准，“网上商店”作为一种新的零售业态正式纳入零售业。（新标准主要增加了网上商店、自动书报亭、电视购物、电话购物、邮购、直销6种无店铺零售方式）。第一节网络零售业概况（二）网上零售的分类1．根据系统平台的形式分：（1）门户网站商城模式（如新浪商城）（2）店中店模式（如当当和亚马逊的店中店）（3）C2C卖场模式（如拍拍（paipai）、淘宝（taobao）、易趣（eachnet）、有啊）（二）网上零售的分类1．根据针对的客户群分：其中，内贸C2C平台典型代表为淘宝网、拍拍网、百度有啊、易趣等。外贸C2C平台中最常用的外国平台有eBay、AmazonStore，国内建设面向国外市场的平台有敦煌网、易唐网、贝通网、LinkChina、tootoomart.com、madeinchina.com等。内贸B2C平台典型代表为京东、当当、卓越亚马逊、VANCAL、走秀网等等。外贸B2C平台典型代表有lightinthebox.com、草莓网、glassesshop.com等等。二、全球网络零售业发展概况（一）美国网络零售业发展概况根据美国人口统计局的统计数据显示，2008年美国网上零售市场规模为1336亿美元，而在2000年，美国网上零售市场规模仅为277亿美元。（二）韩国网上零售业发展概况韩国线上购物（OnlineShopping）市场规模在2007年以后已经超过百货商店的市场规模，已成为第二大零售市场（占比9.3％）。韩国线上购物又可分为目录购物、电视购物、网上购物、移动购物等几大类。其中在2008年韩国网上零售占整个社会总体零售的比例为7.40%，同时网上购物在零售市场中的占有率也在逐年递增，其重要性越来越明显。（三）英国网络零售业发展概况2009年10月emarketer.com发布的英国网民和网购人数的数据发现：从2008年到2009年，英国网购人数占网民总数的比例基本保持不变；其中，网购人数由25.9增长到26.9，增长率为3.9%；网民总数从35.8增长到37.1，增长率为3.6%。（单位：百万人）（四）德国网络零售业发展概况2009年5月emarke