学习任务第一节战略管理者观念第一节战略管理者观念二、战略管理者在企业战略管理中的角色地位管理者在管理工作中表现为10种角色，这10种角色分为三大类：人际方面的角色，信息方面的角色决策方面的角色。第一节战略管理者观念三、战略管理者的行为模式行为特点是：1）能对产生商业价值的驱动因素进行精确分析；2）随时关注市场环境和客户需求的变化；3）将时间和精力集中在真正创造商业价值的行动上；4）为了获取商业利益，必要时能做出一些强硬的决策；5）不断提供满足客户需求或引导客户需求的产品和服务。2）随时关注市场环境和客户需求的变化；第二节企业战略管理的发展趋势一、产业分类产业是由一群生产相近替代品的公司组成，它们的产品有着许多相同的属性，以至它们为争夺相同的顾客群而展开激烈的竞争。2．竞争对手的财务状况分析二、竞争对手分析的框架（平衡记分卡）第三节竞争对手分析二、竞争对手分析的框架（平衡记分卡）2．中国已基本完成以原材料工业为重心的重工业化阶段，正在向以加工装配工业为主的高加工度化阶段转变中。分析宏观环境的一个重要工具是PEST分析模型，即从政治的(political)、经济的(economic)、社会文化的(social)和技术的(technological)角度分析环境变化对企业的影响。分析宏观环境的一个重要工具是PEST分析模型，即从政治的(political)、经济的(economic)、社会文化的(social)和技术的(technological)角度分析环境变化对企业的影响。5．调整经济结构，鼓励体制创新。联盟伙伴的选择是建立企业战略联盟的基础和关键环节，慎重地选择合适的合作伙伴是联盟成功的前提。1．环境分析法：包括将要影响或正在影响产业或企业绩效的政治、经济、社会等外在环境的力量，换句话说，即重视外在环境的未来变化，比公司或产业的总体变化来得重要，惟实际应用到产业或公司上会产生困难。4．实现经济发展方式从粗放型到集约型转变。信息传播方式的网络化决定了每一个个体在整个网络系统中都是信息传播的一个节点，高层主管不再居于信息传播的中心，普通员工可以有更多的机会参与企业的战略制定，他们具有既是决策参与者又是决策执行者双重身份的特征。完全竞争是指某一产业内有许多卖主且相互之间的产品没有差别。第二节企业战略管理的发展趋势第二节企业战略管理的发展趋势企业可以利用平衡记分卡从四个方面来考察竞争对手的业绩，学习与创新、内部业务流程、客户与市场、财务。三、竞争对手分析的内容联盟伙伴的选择是建立企业战略联盟的基础和关键环节，慎重地选择合适的合作伙伴是联盟成功的前提。1）能对产生商业价值的驱动因素进行精确分析；第一节宏观环境分析二、企业战略的信息技术支持关键成功因素法（keysuccessfactors，KSF）是信息系统开发规划方法之一，由1970年由哈佛大学教授WilliamZani提出。管理模式主要有以下几种：识别所有的成功因素：主要是分析影响战略目标的各种因素和影响这些因素的子因素；虽然较主观，却常能揭露一些其它传统客观技术无法查觉到的关键成功因素，且不受功能别的限制，甚至可以获得一些短期的关键成功因素，惟难以验证这些短期的关键成功因素。将杂乱的信息按照建立好的框架进行分类，这样就可以避免情报工作的盲目性，有的放矢的收集竞争对手的信息。这个过程便称为行业的生命周期。第三节竞争对手分析战略管理者的概念及其具备的素质；第二节企业战略管理的发展趋势垄断竞争是指某一产业内有众多卖主且相互之间的产品在质量、性能、款式和服务稍有不同的产品，顾客对某些品牌有特殊偏好，不同的卖主以产品的差异性吸引顾客，开展竞争。不同行业的关键成功因素各不相同。二、竞争对手分析的框架（平衡记分卡）第二节企业战略管理的发展趋势本章小结第三章外部环境分析教学目标学习任务第一节宏观环境分析第一节宏观环境分析第二节产业环境分析二、五种竞争力分析五种竞争力模型是哈佛大学商学院迈克尔·波特教授提出的。他认为：存在于产业中的竞争远不止在现有企业间进行，而是存在于五种竞争力量，即潜在进入者的威胁、现有企业间的竞争、购买者讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力、替代品的威胁。三、产业关键成功因素分析（二）关键成功因素的4个主要来源（三）关键成功因素的8种确认方法（四）关键成功因素法的步骤四、战略集团分析第一节宏观环境分析（二）战略集团的要素（三）战略集团的建立与管理第三节竞争对手分析第三节竞争对手分析项目三、竞争对手分析的内容本章小结谢谢观看