第一节外部环境概述企业组织内部外部环境的特点第二节宏观环境因素分析企业应考虑：1、企业受到那些变化因素的影响？2、哪些因素的影响最为重要？3、这些影响因素的发展趋势如何？第四节产业内部结构分析—战略集团竞争者的战略与其可能采取的战略相比较的报复行动的因素有哪些？3、这些影响因素的发展趋势如何？同一产业竞争者的公开讨论关于自己以及关于产业的假设供应商无需替代产品竞争战略集团数量以及它们的相对规模虚假信号：虚假信号是竞争者为本身利益而设计使其他企业错误地采取或不采取某些行动。战略集团建立的产品差别化销售者的产品对购买商的产品质量或服务无关紧要购买商有采用后向一体化对销售者构成威胁的倾向在哪些情况下购买商们有较强的讨价还价能力？秘密反不正当竞争行为诉讼在一个产业或行业内，可以识别出一些具有相似战略特点、采用相似战略或者在相似的基础上进行竞争的企业，它们就构成一个战略集团。宏观环境对福特汽车公司战略发展的影响。讨价还价能力决定新加入者的因素有哪些？在什么情况下现有企业之间的竞争会变得更激烈？替代品威胁在哪些情况下购买商们有较强的讨价还价能力？行业的产品没有差别或没有转换成本很低战略集团间的市场相互牵连程度替代品在价格和性能上优于该行业的产品分析在我国彩电行业中，许多企业的高层经理人员宣布进入个人电脑市场和开发数字电视的言论和行为。上述五种力量的角斗决定着产业的竞争激烈程度。供应行业由几家公司控制购买的产品占购买商全部费用或全部购买量中很大的比重从哪些渠道可以获得关于外部环境的信息？中等规模产品线，中等价格水平，中等水平服务，中等质量3、这些影响因素的发展趋势如何？中等规模产品线，中等价格水平，中等水平服务，中等质量在哪些情况下购买商们有较强的讨价还价能力？分析一下新近出现的能够对钢铁企业产生显著影响的政治、法律、经济、社会、人文、技术等方面的变化趋势有哪些？假设一个钢铁企业为对象，外部环境中哪些是可以利用的机会，哪些是威胁？行业中总体生产规模和能力大幅度提高竞争者的战略与其可能采取的战略相比较任何企业都不会处于同一个永恒不变的外部环境之中，企业的外部环境总是处于不断变化的状态之中。宏观环境对福特汽车公司战略发展的影响。秘密反不正当竞争行为诉讼第四节产业内部结构分析—战略集团战略集团间的竞争第五节竞争对手分析竞争对手的动力是什么？第六节市场信号辨识企业常用的市场信号第二章小结第二章复习思考题第二章案例讨论题谢谢观看