目录一设计任务与调研..................................................11.毕业设计的主要任务...........................................12.设计的思路、方法.............................................13.调研的目的和总结.............................................1二设计过程与说明..................................................22.1设计方案....................................................22.2设计过程....................................................2三设计成果简介....................................................33.1航空公司基本概况............................................33.2长安航空客舱服务概述........................................3二长安航空情人节客舱活动目的和意义................................41.长安航空情人节客舱活动目的.......................................42,长安航空情人节客舱活动意义...................................4三长安航空方案现状分析.............................................51.情人节客舱服务的需求分析.....................................52.情人节客舱服务的现状分析.....................................53.乘务员专业服务技能与素养.....................................5四长安航空客舱情人节优化设计.......................................61.活动宣传.....................................................62.客舱布置准备.................................................63.活动前期阶段.................................................64.活动中期阶段.................................................65.游戏比赛内容.................................................96.活动结束阶段.................................................9四结语............................................................10一设计任务与调研1.毕业设计的主要任务收集长安航空公司相关资料和有关文献，调研长安航空公司的现状做出分析，针对长安航空公司情人节方案提出优化设计2.设计的思路、方法先了解长安航空公司的基本运营情况，再调查旅客的工作要求，提出情人节方案的要求，按照旅客的要求，考虑情人节方案优化服务，对情人节方案优化设计，并撰写方案设计作品3.调研的目的和总结通过本文方案的设计，更加优化航空公司旅客情人节活动服务，凝聚团体个性化，以此提高服务质量，打造文化客舱服务空间，得以体现出高标准的客舱环境，推动服务的效率。1二设计过程与说明2.1设计方案2.1.1长安航空公司基本概况2.1.2长安航空情人节客舱活动目的和意义2.1.3长安航空情人节客舱服务现状分析2.1.4长安航空客舱情人节优化设计2.1.5致谢词2.1.6参考文献2.1.7结语2.2设计过程2.2.1收集资料，查阅有关长安航空公司有关文献2.2.2制定方案初稿，设计模板2.2.3实践与总结，验证方案可行性2三设计成果简介3.1航空公司基本概况长安航空企业成立在1992年4月11日，公司是经中国民航总局、陕西省工商局批准成立的股份制航空运输企