课程目标课程内容第一节生产物流质量控制概述一、生产物流质量控制的概念一、生产物流质量控制的概念一、生产物流质量控制的概念二、生产物流质量控制的特点三、生产物流质量控制的因素三、生产物流质量控制的因素第二节生产物流质量管理控制的方法一、戴明环（PDCA）一、戴明环（PDCA）一、戴明环（PDCA）——内容P(计划)随着时间的变化，数据呈现什么样的趋势或形态?PDCA案例应用——提高卫生分数它反映了质量管理活动的规律，是国内外普遍用于提高产品质量的一种管理方法。PDCA案例应用——提高卫生分数1）Why——为什么要采取这些措施？为什么需要这样改进？在我们行动目标里，哪个具体的“原因”或问题的导火线是我们想要解决的?哪些因素是可能被项目小组所解决的?检查表由员工根据数据收集计划填写，来描述情况.4、值日生组长做好检查题，进入下一个循环3、每次拖地之前和拖地之后拖把要洗干净分析问题产生的影响因素1、用湿抹布擦黑板，每次抹布要洗干净后再擦PDCA循环分为四个阶段：因果图4、值日生组长做好检查一个PDCA循环：4个阶段&8个步骤18一、戴明环（PDCA）——特点PDCA案例应用——提高卫生分数P：制定措施计划（5W1H）1）Why——为什么要采取这些措施？为什么需要这样改进？2）What——改进后达到什么目的？有什么效果？3）Where——改进措施在何处进行？（哪个环节或过程）4）When——计划和措施何时执行和完成？5）Who——由谁来执行？6）How——用何种方法来完成？P：制定措施计划D：执行措施计划C：检查七种工具直方图控制图因果图排列图相关图分层法检查表分层法2）What——改进后达到什么目的？有什么效果？在质量控制方面，可以用来确定什么时候需要对过程加以调整，而什么时候则需使过程保持相应的稳定状态?一、生产物流质量控制的概念研究成对出现的两个变量之间的相关关系题，进入下一个循环直方图金字塔这么大的工程，被建造得那么精细，各个环节衔接的那么天衣无缝，建造者必定是一批怀有虔诚之心的自由人。一、生产物流质量控制的概念学习本课程后应能----什么样的事实或数据形式可以帮助我们更好地理解发生的问题及造成的原因?2、拖走廊的同学，晚上晚些走，早晨早些来确认两个变量是否相关。2、基本掌握ＰＤＣＡ质量管理方法返工成本/周,以美元计一、戴明环（PDCA）——内容控制图--了解在一个工序中的变异情况作用用于辨认问题的症结所在,和描述造成某个具体问题的可能原因哪些是造成这个问题的根本原因?在规模上哪些因素是重要的?哪些因素是可能被项目小组所解决的?在我们行动目标里，哪个具体的“原因”或问题的导火线是我们想要解决的?排列图--描述问题的相对重要性散布图检查表--收集和组织数据其他图表--分析和表述不同类型的数据5why’s课后思考：地上有一滩水谢谢观看