名言警句主要内容◆2.1企业愿景◆2.2企业使命◆2.3企业战略目标核心概念◆组织愿景（organizationalvission）◆组织使命（organizationalmission）◆组织目标（organizationalobjectives）学习目标◆1）了解企业使命和愿景的基本内涵◆2）理解企业使命和愿景的区别所在◆3）理解使命、愿景和目标在战略管理中的特殊作用◆4）掌握如何确立使命、愿景和战略目标问题：阿里巴巴的企业使命1.1企业愿景综合以上国内外学者的观点，本书采用狭义的愿景概念，对愿景概念作如下表述：愿景(Vision)是组织（企业）根据目前所处的状况确立的未来发展目标而描绘的理想蓝图。它是综合组织使命、发展规划、实现目标途径的认识结果，是一个组织的最高层用来统一组织成员思想和行动的宣言，亦是最高层回答“我们代表什么？”“我们希望成为什么样的组织？”的承诺。中国共产的伟大愿景共产主义的愿景——理想社会2.1.2企业愿景的功能、特点和确立1．企业愿景的功能首先，明确企业发展方向，指导企业战略决策。其次，协调相关利益者关系，指引企业应对危机。最后，凝聚人心并给以人们希望，激励人们高效地开展工作。愿景陈述的四种方式4.从内部改造的角度陈述1.2企业使命万科企业宗旨：建筑无限生活这个宗旨有几方面的含义：◎对客户，意味着了解你的生活，创造一个展现自我的理想空间。◎对者，意味着了解你的期望，回报一份令人满意的理想收益。◎对员工，意味着了解你的追求，提供一个成就自我的理想平台。◎对社会，意味着了解时代需要，树立一个现代企业的理想形象。（2）企业使命的构成要素顾客：公司的用户是谁？产品或服务：公司的主要产品或服务项目是什么？市场：公司在哪些地域参与竞争？技术：公司的基本技术和优势是什么？对企业生存、发展和盈利的关注：公司是否努力实现业务的增长和良好的财务状况？经营理念：公司的基本价值观、信念和道德倾向是什么？自我意识：公司最独特的能力或最主要的竞争优势是什么？对公众影响的关注：公司是否对社会、社区和环境负责？对员工的关心：公司是否视员工为宝贵的资产？（3）优秀企业使命陈述的原则和要诀1）企业使命陈述原则制定公司的使命陈述需要公司的高层管理者将以下五条原则融会贯通：。。。。。优秀企业使命陈述举例请听下面的歌谣，看歌谣中说的能不能让你发现新的东西。使命谣－－不要给我衣服，我要的是迷人的形象。不要给我鞋子，我要的是两脚舒服、走路轻松。不要给我房子，我要的是安全、温暖、干净和快乐。不要给我书籍，我要的是阅读的愉悦和知识的力量。不要给我磁带，我要的是美妙动听的乐曲。不要给我工具，我要的是用它创造美好物品的快乐。不要给我家具，我要的是舒适、美观和方便。不要给我东西，我要的是想法、情绪、气氛、感觉和收益。请——不要给我东西。2.2.4企业愿景与企业使命的关系从广义上看，企业愿景和企业使命其内涵是相通的，所以，现实中经常被混用。但从狭义上看，企业愿景侧重于从企业自身的角度出发，描绘的是企业未来希望达到的一种境界，而企业使命则更侧重于从企业所从事的经营活动内容和性质的角度出发，所关注的是企业经营的总方向和总目的，以及如何满足顾客需求的总体原则和经营思想。2.3企业战略目标几个公司的战略目标战略目标具有什么特点？2.战略目标的作用（1）战略目标是企业制定战略的基本依据和出现点。（2）战略目标能够使企业使命具体化和数量化。（3）战略目标是企业战略控制与评价的标准。（4）战略目标能够有效激励各级管理人员和广大员工。2.3.2企业战略目标制定1.战略目标的内容确切地讲，企业战略目标实际上是一个目标体系，由众多的子目标和各种类型的目标组成。德鲁克指出，每个企业都需要制定目标，并形成一定的目标体系，其内容包括：（1）市场地位方面的目标。（2）技术改进和发展方面的目标。（3）生产力方面的目标。（4）物资和财力资源方面的目标。（5）利润方面的目标。（6）人力资源方面的目标。（7）职工积极性发挥方面的目标。（8）社会责任方面的目标。（4）定性定量相结合原则2.战略目标制定举例（1）盈利能力方面（2）市场方面（3）客户方面（4）生产率方面（5）产品方面（6）资金方面（7）生产方面（8）研究与开发方面（9）组织方面（10）人力资源方面（11）社会责任方面复习思考题ThankYou!第1节宏观环境分析第2节行业环境分析第3节主要竞争对手分析第4节外部环境分析的方法和技术学习目标：了解企业宏观环境分析的目的和性质；掌握企业宏观环境分析的内容、方法；了解影响行业竞争的五种力量；掌握战