当前公立医院改革的大环境抓住管理的本质——绩效管理的本质—经营绩效——CEO说平衡记分卡-绩效指标体系确定关键成功因素提高医院绩效的途径：绩效考核的基本步骤：建立绩效考核指标体系提出职能科长能力与素质要求职能主管绩效考核内容：绩效考核方法和程序：业务科室主任绩效考核科主任能力与素质（主观）要求科主任考核方法和程序：业务科室绩效指标筛选业务科室绩效考核指标体系决战薪酬分配、调动全员积极性公立医院奖金分配先天不公根据绩效考核原理结合医院现状和面临的任务而制定，主要考核科主任带领全科同志对医院学科建设、医疗水平、医疗质量、医疗安全、医疗资源效率、资源效益等方面发展所做的贡献。人均被投诉排序：（）建立国家基本药物制度；人均业务结余：（）人均到位科研经费：纵向经费为准，横向经费减半计算。健全基层医疗卫生服务体系；卫生改革五项实质性内容：所有的医院都在做同样的工作，为什么效果不一样?指标权重重要中等次要12物价和医保扣款：（）抓住管理的本质——绩效11药品比例升降：（）指标权重重要中等次要12物价和医保扣款：（）分类考核、分类计酬;提出职能科长能力与素质要求基于工作量的奖金分配方案请各职能科室提出补充考核指标或指标修改意见：所有的医院都在做同样的工作，为什么效果不一样?所有的医院都在做同样的工作，为什么效果不一样?持续改进，向战略目标逐步迈进考核效果评价，评价方法持续改进。工作数量：完成工作数量、有效工作时间与工作效率当前公立医院改革的大环境指标权重重要中等次要确定医院愿景-战略定位管理的本质—经营绩效——CEO说建立科室量化考核指标，各职能科室客观数据评分。工作能力：包括计划性、组织指挥能力，工作完成质量和创造性考核结果分析、沟通反馈与奖励。工作能力：包括计划性、组织指挥能力，工作完成质量和创造性人均医疗赔款排序：（）（）业务科室主任绩效考核人均文章数：以浙大一级杂志为准，SCI×2+影响因子×2（）医院薪酬分配战术手段谢谢观看